Umfrage Prozessoptimierung: Automatisierung und KI-Verwendung im Maklermarkt vergleichen

Wie weit sind Versicherungsmakler bei Automatisierung und KI? Unser Prozessbenchmarking zeigt den aktuellen Reifegrad zentraler Maklerprozesse – von Dokumentenverarbeitung bis Schaden – und liefert Impulse für die Weiterentwicklung basierend auf dem individuellen Stand der Häuser.

Unser Benchmark in Stichpunkten:

  • Benchmark zu 23 operativen Maklerprozessen
  • Automatisierungsquoten in acht Prozesskategorien
  • Einordnung von KI-Nutzung im Maklermarkt
  • Peer-Group-Vergleich: Aufholer oder Vorreiter?
  • Impulse für konkrete Optimierungsmaßnahmen

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Benchmarking für mehr Transparenz

Prozessoptimierung durch Automatisierung und KI-Unterstützung ist ein zentraler Hebel, um Effizienz, Skalierbarkeit und Wettbewerbsfähigkeit im Maklermarkt zu steigern. Besonders repetitive und manuelle Tätigkeiten bieten großes Potenzial für digitale Unterstützung.

In unserer Umfrage wurden die Teilnehmer zu 23 operativen Maklerprozessen in acht Prozesskategorien befragt. Die Ergebnisse machen deutlich, dass die Branche noch erhebliches Entwicklungspotenzial hat. Unser Benchmarking unterscheidet die Rollenbilder Realisten, Vorreiter, Hidden Champions und Optimisten, wobei mehr als die Hälfte der Teilnehmenden unter die Realisten fallen.
Um die Ergebnisse aktuell zu halten, führen wir Folgebefragungen durch. Dabei werden wir einen genaueren Blick auf den KI-Reifegrad der Branche sowie die Integration von KI-Tools in die bestehende Systemlandschaft werfen.

Laden Sie unsere Auswertung jetzt herunter und nutzen Sie die Ergebnisse als Ausgangspunkt für Ihre eigene Standortbestimmung!