Itzehoer Versicherungen modernisieren Kernsysteme mit PPI

Innerhalb von nur 20 Monaten haben die Itzehoer Versicherungen mit Unterstützung von PPI im Rahmen des Programms „Futuro“ eine standardisierte Komplettlösung für die Sparte Hausrat sowie zentrale Querschnittsfunktionen eingeführt. Produkt-, Bestands-, Schaden-, In-/Exkasso-, Provisions- und Partner-Komponenten wurden in Produktion gebracht – bereits innerhalb weniger Wochen nach Go-live lagen die Vertragsabschlüsse im vierstelligen Bereich. Ein Meilenstein für das Unternehmen und ein Beleg für die gute Zusammenarbeit der Itzehoer Versicherungen und PPI.

Kundenstimme

“PPI ist ein Partner auf Augenhöhe und hat uns von Beginn an bei unserer digitalen Transformation tatkräftig unterstützt. Gemeinsam mit PPI definierten wir unsere Anforderungen und strategischen Leitplanken und wählten mithilfe des PPI-Frameworks einen für uns passenden Standardsoftwarehersteller aus, der sowohl unsere Anforderungen in Komposit als auch Leben sowie bei den Querschnittsfunktionen erfüllen konnte. Nach der Auswahl starteten wir nach einer sogenannten Ramp-up-Phase in unser Umsetzungsprojekt Futuro, das aktuell durch Frau Grüber (Partner PPI) und mich gesteuert und gemanagt wird.”

Philipp Krause
(Geschäftsführer der Itzehoer IT-Tochter IVI und Programmleiter Futuro)

Über die Itzehoer Versicherungen

Die Itzehoer Versicherungen sind ein 1906 gegründeter Versicherungsverein auf Gegenseitigkeit (VvaG) mit Hauptsitz in Itzehoe, der Rundum-Schutz im privaten, gewerblichen und landwirtschaftlichen Bereich bietet. Das Unternehmen mit über 850 Beschäftigten wird im norddeutschen Raum flächendeckend durch ein engmaschiges Netz von rund 350 Vertrauensleuten vertreten. Bundesweit ist die Itzehoer durch Makler und Mehrfachagenten präsent. Den Online-Vertrieb in den Bereichen Kraftfahrzeug und Rechtsschutz nimmt die Unternehmenstochter AdmiralDirekt.de am Standort Köln wahr.

Quelle: www.itzehoer.de

Eingesetzte Technologien

Eingeführt wird die Standardsoftware V‘ger der Firma Novum-RGI

Ausgangslage

Die bestehenden Legacy-Systeme der Itzehoer Versicherungen waren zu komplex, wartungsintensiv und hemmten die Innovationsfähigkeit. Unterschiedliche, nicht integrierte Systeme verlängerten Bearbeitungszeiten (z. B. im Schadenmanagement) und erschwerten die Umsetzung von Digitalisierungsinitiativen. Um wettbewerbsfähig zu bleiben und regulatorische wie marktbedingte Anforderungen zu erfüllen, war eine grundlegende Modernisierung der Anwendungslandschaft erforderlich.

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Ziel des Kunden

  • Aufbau einer modernen, integrierten End-to-End-Plattform für Komposit und Leben
  • Erhöhung der Betriebseffizienz und Automatisierung
  • Schnellere Time-to-Market für Produktentwicklungen und -änderungen durch eine produktzentrierte Architektur
  • Reduktion von IT-Kosten durch Standardisierung und Skaleneffekte
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Lösungen

  • Auswahl und Einführung einer Standardsoftware mittels PPI-Framework und gemeinsamer Anforderungsdefinition
  • Rampup und anschließende Umsetzung des Programms Futuro
  • Step-by-Step-Migration: Stufenweise Überführung der Komposit- und Lebensversicherungsverträge auf die neue Plattform über einen Mehrjahreszeitraum
  • Paralleler Betrieb der alten und neuen IT-Landschaft während der Übergangsphase, um den Geschäftsbetrieb sicherzustellen
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Leistungen PPI

  • Programmmanagement und Steuerung des Transformationsprojekts
  • Business Analyse, Integration und Testmanagement
  • Begleitung bei Auswahl und Implementierung der Standardsoftware 
  • Fokussierung auf ganzheitlichen Wandel: technologische, organisatorische und kulturelle Aspekte (Changemanagement, User Enablement), nachhaltige Verankerung der Veränderungen im Unternehmen
  • Vorbereitung und Durchführung des ersten Go-lives der ersten Sparte (Hausrat) sowie zentraler Querschnittsfunktionen in nur 20 Monaten
  • Schaffung von Grundlagen für Prozessoptimierung, Echtzeitverarbeitung und weitere Digitalisierung 
  • Frühzeitige Einbindung der Mitarbeiter von Anfang an in die Transformation, wodurch eine hohe Akzeptanz im Unternehmen entstand
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Ergebnis/Fazit

Im Rahmen des Projekts wurde eine umfassende Transformation erfolgreich umgesetzt, bei der klar definierte Ziele und Prioritäten sowie die enge Zusammenarbeit zwischen Fach- und IT-Experten in interdisziplinären Teams eine zentrale Rolle spielten. Die partnerschaftliche Zusammenarbeit war geprägt von einer offenen Fehler- und Lernkultur, die ein vertrauensvolles, transparentes und innovatives Umfeld schuf. Konstruktive Kommunikation und Fairness in der Kooperation trugen maßgeblich zum Gelingen bei.

Ein strukturiertes Testmanagement zur Sicherung der Qualität ermöglichte es, Fehler frühzeitig zu erkennen und zu beheben. Ergänzend dazu erwies sich die gezielte Schulung der Nutzer als wichtiger Hebel für den nachhaltigen Projekterfolg. Von Beginn an wurden die Mitarbeiter der Itzehoer Versicherungen aktiv in die Transformation eingebunden, was die Akzeptanz des Projekts im gesamten Unternehmen deutlich stärkte.

Die Ergebnisse spiegeln sich unmittelbar im Geschäftserfolg wider: Bereits in den ersten zwei Wochen nach dem Go‑live wurden Vertragsabschlüsse in vierstelliger Höhe verzeichnet. Darüber hinaus profitiert das Unternehmen nun von einer produktzentrierten Konfiguration, die an die Stelle aufwändiger Eigenentwicklungen tritt. Dies führt zu einer deutlich besseren Skalierbarkeit, geringeren IT‑Kosten und einer höheren Anpassungsfähigkeit an zukünftige Anforderungen.