Excellence opérationnelle – équiper les systèmes de paiement pour la nouvelle génération de paiements

Les transactions financières font partie des domaines centraux d’une institution financière et contribuent de manière décisive à son succès commercial. Pourtant, les paiements ne sont pas toujours réalisés de manière optimale dans toutes les institutions et ne reçoivent que rarement l’attention qu’ils méritent. Pour atteindre les temps de traitement exigés dans le monde économique actuel, de plus en plus de prestataires de services financiers misent sur le straight-through processing (STP). Nos experts le savent : Il est tout aussi important d’avoir une vision globale des processus de paiement. 

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Une approche complète

Schéma des différents champs d’action dans le domaine de l’excellence opérationnelle
Schéma des différents champs d’action dans le domaine de l’excellence opérationnelle
Excellence opérationnelle – champs d’action
Afin d’être prêtes pour la nouvelle génération de paiements, les institutions financières devraient optimiser l’interaction des différentes composantes sur le plan des paiements.

L’interaction entre une stratégie parfaitement adaptée, des processus efficaces associés à un environnement système optimal ainsi qu’une organisation moderne et des employés motivés est déterminante pour le succès des prestataires de services financiers. Pour atteindre cette excellence opérationnelle, il peut être avantageux de faire appel à des spécialistes externes ayant un regard neutre. Ceux-ci apportent des approches globales, une formation méthodologique et implémentent les bons outils, que ce soit pour les paiements interbancaires ou les paiements européens.

Nous soutenons les institutions financières sur la voie de l’excellence opérationnelle dans le domaine des transactions financières et de STP. En se basant sur la longue expérience acquise au cours de nombreux projets réalisés dans le domaine des paiements, nos experts ont développé des méthodes et des approches permettant de reprendre et d’améliorer les processus de manière efficace et fiable. Les exigences posées aux architectures de systèmes modernes continuent d’être prises en compte, tout comme les services respectifs destinés aux différents groupes cibles de clients. Les objectifs stratégiques tels que la satisfaction des clients, le leadership en matière d’innovation, la numérisation et la gestion des coûts ne sont pas non plus négligés. L’objectif fondamental est de satisfaire au mieux à toutes les exigences stratégiques et d’atteindre ainsi l’excellence opérationnelle souhaitée.