L’excellence opérationnelle – préparer les systèmes de paiement aux paiements de nouvelle génération

Les transactions financières sont le cœur de métier des établissements financiers et conditionnent leur réussite économique. Pourtant, les processus de paiement pourraient souvent être optimisés et bénéficient rarement de l’attention qu’ils méritent. Afin de respecter les délais de traitement exigés dans le monde économique actuel, de plus en plus de prestataires de services financiers misent sur le straight-through processing (STP). Mais nos experts le savent : il est tout aussi important de garder une vision globale des processus de paiement.

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Une approche globale

Schéma des différents champs d’action dans le domaine de l’excellence opérationnelle
Schéma des différents champs d’action dans le domaine de l’excellence opérationnelle
Les domaines d’action pour atteindre l’excellence opérationnelle
Afin d’être prêts pour les paiements de nouvelle génération, les établissements financiers doivent harmoniser les différents aspects des paiements.

L’association d’une stratégie adaptée aux besoins, de processus efficaces dans un environnement informatique optimal et d’une organisation moderne avec des équipes motivées est un facteur clé de succès pour les prestataires de services financiers. Pour atteindre cette excellence opérationnelle, il peut s’avérer judicieux de faire appel à des spécialistes externes au regard neutre. Ces derniers peuvent proposer une approche globale, une formation méthodologique et la mise en place d’outils adaptés, que ce soit pour les paiements interbancaires ou les paiements européens.

Nous accompagnons les établissements financiers vers l’excellence opérationnelle dans les transactions financières et le STP. Nos experts s’appuient sur une longue expérience acquise au cours de nombreux projets menés à bien dans le domaine des paiements et ont développé des méthodes et des approches aussi efficaces que fiables qui permettent de repenser et d’améliorer les processus. Ils ne perdent de vue ni les performances que l’on attend d’une architecture informatique moderne ni les services spécifiques aux différents groupes cibles. Les impératifs stratégiques tels que la satisfaction des clients, le leadership en matière d’innovation, la digitalisation et la maîtrise des coûts sont également pris en compte. L’objectif principal reste de répondre au mieux à tous les besoins stratégiques et d’atteindre ainsi l’excellence opérationnelle.