Paiements de détail – plus que des paiements sans espèces

Les paiements de détail : bien plus que des transactions sans espèces

Aucun autre segment du monde des transactions financières ne connaît une évolution aussi dynamique que les paiements de détail : la carte est la clé de tout, qu’elle soit physique ou numérique. Le marché change rapidement sous les effets de la révolution numérique, des réglementations et des nouvelles technologies. En plus de cela, les besoins des clients sont une priorité absolue. Les applications et les systèmes de paiement sans espèces sont en pleine mutation. Les experts de PPI accompagnent les prestataires de services financiers afin d’identifier et de mettre en œuvre la meilleure stratégie.

Les quatre clés des paiements de détail

Émission de cartes
Acceptation de la carte
Paiements mobiles
Commerce électronique

Les transactions sans espèces – des exigences poussées dans un contexte dynamique

Les domaines de compétence de PPI couvrent les principales évolutions actuelles des paiements de détail.
**Les différents aspects des paiements de détail**
Les domaines de compétence de PPI reflètent l’évolution actuelle des paiements de détail.

Le déclin de l’argent liquide, l'importance croissante de la vente en ligne et l’essor des nouvelles méthodes de paiement, y compris dans les points de vente, apportent leur lot de défis pour les prestataires de services de paiement. Grâce à son expertise approfondie en matière de paiements sans espèces, d’activités d’acceptation, de paiements mobiles et de commerce électronique, PPI accompagne ses clients dans l’identification des options les mieux adaptées à leurs activités. L’entreprise met à leur service son expérience acquise au cours de nombreux projets de développement de stratégies et de mise en œuvre. Qu’il s’agisse des exigences de la DSP2, des solutions de paiement sans espèces ou de l’émission de cartes classiques, PPI permet aux prestataires de services financiers de répondre aux enjeux actuels tout en maîtrisant les coûts.

Pouvons-nous vous aider ?

Jocelyne Mwilu

Directrice Générale PPI France

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Aperçu de nos prestations

Émission de cartes

Le nombre de cartes en circulation ne cesse d’augmenter : elles sont depuis longtemps un moyen de paiement indispensable au quotidien. Leur utilisation ne se limite plus à l’objet physique. De plus en plus de cartes sont également utilisées virtuellement dans des porte-monnaies électroniques. L’établissement émetteur doit parfaitement maîtriser les processus d’émission et de gestion correspondants, les cartes étant devenues un incontournable de l’offre de tout prestataire de services de paiement. Pour le domaine de l’émission, PPI propose diverses analyses, des tests, des prestations d’assurance qualité et une assistance lors des appels d’offres.

Acceptation de la carte

Aujourd’hui, les commerçants doivent proposer autant de modes de paiement courants que possible s’ils ne veulent pas risquer de manquer une vente ou d’occasionner une expérience client négative. L’établissement financier acquéreur occupe un rôle central en tant que prestataire de services autant pour les commerçants que pour les fabricants de terminaux de paiement électroniques et de logiciels. Parmi les enjeux actuels figurent la mise en œuvre des dernières réglementations ainsi que la surveillance et l’évaluation stratégique des nouvelles tendances telles que les cryptomonnaies ou l’euro numérique. PPI accompagne les prestataires de services financiers spécialisés dans l’acquisition, notamment lors de la digitalisation des processus, de la sélection des fournisseurs, des analyses stratégiques et de la gestion du déploiement.

Paiements mobiles

Le marché des paiements mobiles est en constante croissance. Aujourd’hui, la plupart des offres reposent sur la technologie near-field communication (NFC) qui est la mieux adaptée à l’utilisation dans les points de vente. Toutefois, les paiements mobiles ne se limitent dorénavant plus au simple porte-monnaies électronique : de nombreux services qui apportent une véritable valeur ajoutée voient le jour. Les besoins des clients évoluent et des innovations comme les paiements instantanés se démocratisent, que ce soit dans les commerces ou en ligne. Les paiements mobiles sont un élément-clé de plus en plus plébiscité par les clients.

Commerce électronique

De plus en plus de ventes de biens et de services se font par voie numérique. Les processus de paiement doivent donc être à la hauteur, sous peine de perdre du chiffre d’affaires si le client ne peut pas finaliser sa transaction avec la méthode de paiement de son choix. Les établissements financiers et les commerçants se doivent de proposer un processus de paiement rapide et simple tout en respectant l’authentification forte du client imposée par l’UE. Parallèlement, les acteurs financiers doivent analyser et, le cas échéant, prendre en compte les nouvelles tendances et méthodes de paiement comme le Buy now, pay later (Acheter maintenant, payer plus tard ou BNPL) ou le Request to Pay (requête de paiement ou RTP). PPI propose aux prestataires de services de paiement des analyses stratégiques, une évaluation de leur architecture, la coordination d’équipes de développeurs et la gestion des tests ainsi que d’autres offres.