Notre engagement : une gouvernance responsable

Nos services aux entreprises reposent sur des relations de confiance durables avec nos clients. Cette confiance résulte du professionnalisme et de l’intégrité de chaque membre de nos équipes. Dans notre travail, le respect de normes de qualité mesurables est tout aussi important que des règles de conduite claires. Nous les avons définies dans notre charte d’entreprise qui engage nos collaborateurs au même titre que nos cadres.

Code de conduite

Dans notre travail quotidien, nous exigeons le respect de la loi et un comportement éthique. Le code de conduite de PPI fournit à l’ensemble de nos effectifs un cadre strict afin de garantir un comportement responsable tout en exprimant notre engagement envers nos clients et nos partenaires. Il s’applique à l’ensemble des salariés de la société PPI AG et de ses filiales, aux collaborateurs comme aux cadres, aux membres de la direction comme à ceux du conseil d’administration.

Le code de conduite et le respect des règles qu’il établit relèvent de la responsabilité du conseil d’administration. Un responsable de la conformité a en outre été désigné afin de répondre aux questions des collaborateurs concernant les principes de conduite. Il est également chargé de la vérification et de la mise à jour régulière du code de conduite, en concertation avec le conseil d’administration.

Code de conduite

Prévention et lutte contre la corruption

Nous ne tolérons aucune forme de corruption. Le code de conduite de PPI interdit et sanctionne expressément tout trafic d’influence sur les décideurs. C’est pourquoi nous nous sommes engagés à respecter le code de conduite de la Chambre de commerce internationale (CCI) pour les entreprises.

Logo: International chamber of commerce

Gestion de la continuité des activités

PPI anticipe les éventuels incidents et crises grâce à des mesures préventives et à une gestion structurée des urgences. Notre gestion de la continuité des activités s’inscrit dans notre gestion globale des risques. L’objectif est de garantir le bon fonctionnement et la disponibilité des processus opérationnels critiques. Nos scénarios et nos mesures d’urgence techniques et organisationnels se concentrent sur les sites où nous assurons des services indispensables aux activités de nos clients issus du secteur financier.

Notre plan d’action en cas de pandémie comprend entre autres des mesures d’hygiène et d’organisation du travail visant à protéger nos équipes et nos clients. Ce plan repose sur les recommandations officielles.

Certifications et normes

En tant que société de développement de logiciels et de conseil, nous respectons, bien entendu, les normes reconnues dans notre secteur en matière de sécurité de l’information et de gestion de la qualité. Des contrôles et des certifications réalisés à intervalle régulier en attestent.

Gestion de la qualité – ISO 9001

Chez PPI, l’ensemble des processus opérationnels s’inscrit dans une approche d’amélioration continue. Nous travaillons en permanence à l’optimisation de la qualité de nos services. À cet effet, nous nous appuyons sur notre système de gestion de la qualité (SGQ) certifié selon la norme ISO 9001.

Notre gestion de la qualité repose sur des processus pour lesquels nous fixons les objectifs, les procédures et les responsabilités dans notre système de gestion intégré (SGI) applicable à l’ensemble de l’entreprise. Notre gestion de la qualité est soumise à des audits qualité internes et externes ainsi qu’à la revue de direction.

Le certificat TÜV atteste, quant à lui, de la qualité de nos processus : pour la conception, le développement, la maintenance et le support de nos solutions logicielles ainsi que pour les services de conseil à toutes les étapes de leur planification et de leur mise en œuvre.

Gestion de la qualité – ISO 9001

Sécurité de l’information et protection des données – ISO 27001

Chez PPI, le processus spécifique à la sécurité de l’information et à la protection des données fait partie d’un système de gestion de la sécurité de l’information (SGSI) et définit les responsabilités ainsi que les procédures générales. Notre SGSI tout entier repose sur les directives et les exigences de la norme ISO 27001. Il est certifié par l’organisme TÜV SÜD.

PPI a désigné un responsable de la sécurité de l’information, une équipe dédiée à la sécurité de l’information ainsi qu’un responsable de la protection des données qui se consacrent en permanence à ces sujets. Nos principaux objectifs et principes en matière de sécurité de l’information sont définis dans notre guide correspondant.

Sécurité des informations et protection des données – ISO 27001