Nous nous engageons à mener une politique d’entreprise responsable

Nos services aux entreprises reposent sur des relations de confiance et à long terme avec nos clients. Cette confiance s’appuie sur le professionnalisme et l’intégrité de chacun et chacune de nos employés. Pour notre travail, le respect de normes de qualité mesurables est tout aussi important que des règles de conduite claires. Celles-ci sont définies dans notre identité d’entreprise, engageant tant les employés que les cadres.

Code de conduite

Nous attendons le respect de la loi et un comportement éthiquement correct dans notre travail quotidien. Le Code de conduite de PPI donne à tous les employés un cadre contraignant pour un comportement responsable, tout en étant un engagement envers nos clients et partenaires commerciaux. Il s’applique à tous les employés de PPI AG et de ses filiales, aux employés et cadres, à la direction et au conseil d’administration.

Le conseil d’administration est responsable du code de conduite et du respect des directives. Un délégué à la conformité est par ailleurs l’interlocuteur de tous les employés pour les questions relatives aux principes de comportement. Il est également responsable de la vérification et de la mise à jour régulière du Code de conduite, en consultation avec le Conseil d’administration.

Code de conduite

Prévention et lutte contre la corruption

Nous rejetons toute forme de corruption et ne la tolérons sous quelque forme que ce soit. Le Code de conduite de PPI interdit et sanctionne expressément toute forme d’influence déloyale sur les décideurs. Pour cette raison, nous nous sommes engagés à respecter le Code de conduite de la Chambre de commerce internationale (CCI) pour les entreprises.

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Gestion de la continuité des activités

PPI anticipe les éventuels incidents et crises par des mesures préventives et une gestion structurée des urgences. Notre gestion de la continuité des activités fait partie de notre gestion des risques globale. L’objectif est de garantir le bon fonctionnement et la disponibilité des processus commerciaux cruciaux. Nos scénarios et mesures d’urgence techniques et organisationnels se concentrent sur les sites où nous effectuons des prestations pour l’exploitation de nos clients du secteur financier.

Le plan de pandémie interne de PPI comprend entre autres des mesures d’hygiène et d’organisation du travail pour protéger nos employés et nos clients. Ce plan est basé sur les recommandations de l’institut Robert Koch.

Certifications et standards

En tant qu’entreprise de logiciels et de conseil, nous respectons bien entendu les normes reconnues dans le secteur en matière de sécurité des informations et de gestion de la qualité. Nous les soumettons régulièrement à des contrôles et à des certifications.

Gestion de la qualité – ISO 9001

Chez PPI, tous les processus opérationnels sont soumis à des processus d’amélioration permanente. Nous travaillons continuellement à l’optimisation de la qualité de nos prestations. Notre système de gestion de la qualité (QMS), certifié conformément à l’ISO 9001, en constitue la base.

Le point central de notre gestion de la qualité consiste en des processus pour lesquels nous définissons les objectifs, les processus et les responsabilités à l’échelle de l’entreprise dans notre système de gestion intégré (JMS). Notre gestion de qualité est soumise à des audits qualité internes et externes et à l’évaluation de la gestion.

Le certificat TÜV confirme la qualité des processus pour la conception, le développement, la maintenance et la prise en charge des solutions logicielles ainsi que pour les services de conseil à toutes les étapes de planification et de mise en œuvre.

Gestion de la qualité – ISO 9001

Sécurité des informations et protection des données – ISO 27001

Chez PPI, le processus relatif à la sécurité des informations et la protection des données est intégré au système de gestion de la sécurité des informations (ISMS) et définit les responsabilités et les procédures supérieures. L’ISMS entier est basé sur les directives et les exigences de la norme ISO 27001. Il est certifié par le TÜV SÜD.

Un responsable de la sécurité des informations, une équipe consacrée à la sécurité des informations ainsi qu’un délégué à la protection des données sont implantés de manière permanente chez PPI. Les objectifs et principes centraux de la sécurité des informations sont définis dans notre directive correspondante.

Sécurité des informations et protection des données – ISO 27001