Du déploiement à l’émission instantanée – tout à la carte

Depuis de nombreuses années, les cartes de paiement font partie intégrante de la vie quotidienne. Le nombre de cartes en circulation augmente, tout comme celui des organismes émetteurs : des établissements financiers classiques et des néo-banques aux fournisseurs de cryptomonnaies qui souhaitent devenir des établissements émetteurs.

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La rapidité est le maître-mot

Présentation des relations contractuelles lors de l’émission de cartes (card issuing)
Présentation des relations contractuelles lors de l’émission de cartes (card issuing)
Acteurs impliqués dans l’émission de cartes et leurs interactions
Les paiements par carte donnent lieu à de nombreuses relations contractuelles entre les différentes parties.

L’obtention d’une carte utilisable dans le monde entier telle que VISA, Mastercard ou American Express doit être rapide, facile et sécurisée pour le client. Le processus d’émission de carte ou card issuing est aussi sensible que complexe. L’évaluation de ces procédures doit faire l’objet d’une analyse stratégique régulière, suivie de nouveaux appels d’offres le cas échéant. La performance des processeurs, les différentes fonctions et les tarifs entrent également en ligne de compte.

Une collaboration étroite

Pour être efficace, une solution d’émission de cartes ne doit pas se limiter aux processus de base comme l’impression, la logistique et l’expédition : la personnalisation, les cartes individualisées et les mécanismes d’activation numériques doivent également faire partie des prestations proposées. L’ensemble des processus doit se faire en étroite concertation avec l’établissement émetteur afin de pouvoir offrir au client final une solution rapide et conviviale. Cela implique également la garantie d’une transmission fluide des informations, de l’imprimeur de la carte aux systèmes de l’établissement, en passant par le prestataire de services d’expédition.

L’émission en libre-service

Le libre-service lors de l’émission et l’émission ad hoc de cartes numériques implique de plus en plus le client dans la gestion des cartes. Les systèmes de l’établissement financier doivent inclure les fonctions correspondantes voire être remplacés si nécessaire. La durée d’utilisation des cartes après leur émission a également changé. Alors qu’elles étaient systématiquement utilisées pendant plusieurs années auparavant, il est aujourd’hui possible de les activer ponctuellement à une fin spécifique et de les désactiver par la suite. De nombreuses cartes sont en outre hybrides et finissent dans des porte-monnaies électroniques, servent pour Apple Pay ou Google Pay et sont utilisées aussi bien en ligne que physiquement.

Au cours des dernières années, la personnalisation du design et des matériaux s’est accentuée. Les cartes fabriquées à partir de bois, de bambou ou de métaux précieux sont devenues tendance et permettent aux start-ups de la FinTech de se démarquer en jouant sur la créativité.

Émission de cartes – notre offre de services :

Vous souhaitez proposer à vos clients des services complémentaires et innovants en matière de cartes ? N’hésitez pas à nous contacter pour en savoir plus et vous faire conseiller. Notre offre comprend entre autres les domaines suivants : 

  • Appels d’offres
  • Analyse stratégique de votre gamme de services et de votre modèle économique
  • Analyse de vos processus
  • Analyse de vos activités
  • Tests et assurance qualité