Livre blanc Request to Pay : de la théorie à la pratique réussie

À la mi-2021, SEPA Request to Pay (SRTP) a été lancé, ouvrant ainsi la voie à des produits et services bancaires autour de la nouvelle norme européenne pour les demandes de paiement électroniques. Nos livres blancs dédiés à ce sujet montrent de manière impressionnante le potentiel de disruption qui se cache derrière, mettent en lumière la position au sein des processus de paiement et présentent les premiers cas d’application, dont l’utilité pratique devient rapidement évidente.

Pour les institutions financières, l’introduction de la demande de paiement est rentable, car :

  • Aucun grand acteur n’est encore présent sur le marché 

  • Les produits liés à la RTP augmentent nettement la fidélisation de la clientèle

  • Les ressources nécessaires sont calculables

  • Des environnements de produits innovants peuvent être créés, en particulier en interaction avec les paiements instantanés 

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Le temps presse

La demande de paiement électronique paneuropéenne, également connue sous le nom de Request to Pay (RTP), est passée d’une structure théorique à un véritable standard à la mi-2021. Nos experts ont accompagné le projet dès le début et, sur la base de leur profonde expérience en matière de normes et de procédures dans le domaine des transactions financières, ils ont effectué des analyses coûts-bénéfices et développé les premiers cas d’utilisation possibles. Trois livres blancs traitant de la Request to Pay retracent non seulement l’histoire de son développement, mais communiquent surtout les multiples raisons pour lesquelles la demande de paiement électronique a le potentiel de modifier durablement le marché européen des paiements.

La demande de paiement complète les transactions financières électroniques

Les paiements électroniques constituent un marché de masse. En termes d’efficacité des processus et de coûts, cette méthode surpasse nettement les procédures analogiques. Pour les entreprises en particulier, de tels processus de facturation entraînent des coûts très importants non directement visibles, aussi bien à l’émission qu’à la réception. Une numérisation complète pourrait permettre d’économiser des sommes à trois chiffres en milliards, extrapolées à l’ensemble de l’économie nationale. Dans ce contexte, la Request to Pay est un élément indispensable, car la norme européenne pour une demande de paiement électronique assure le transfert sans rupture de média des données de paiement de l’émetteur de factures directement dans le système bancaire numérique du débiteur. L’ensemble du processus est effectué avec une seule autorisation. Le livre blanc présente les coûts des processus de facturation, illustre la position de la demande de paiement dans le processus global et aborde l’effet de fidélisation de la clientèle pour les institutions financières.

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Request to Pay – de multiples possibilités d’utilisation

Les possibilités d’utilisation de la demande de paiement sont multiples. Les prestataires de services financiers agissent en tant qu’intermédiaire et dans des cas spécifiques même comme facilitateurs. Ils peuvent participer à la conception, placer des services à valeur ajoutée innovants sur le marché, et au bout du compte, en profiter pour construire une relation client-banque plus étroite. Le livre blanc examine les scénarios d’utilisation de la demande de paiement comme complément de facture, comme pièce manquante du puzzle sur la voie de processus de paiement entièrement numérisés et sans rupture de média, comme fondement de modèles de paiement entièrement nouveaux ou comme solution pratique pour les paiements au point de vente. Étant donné que tous les prestataires de services financiers partent pratiquement de zéro en ce qui concerne les demandes de paiement électroniques, les nouveaux acteurs peuvent réaliser d’importantes opportunités de marché.

Comment la demande de paiement devient une histoire de succès pour les prestataires de services financiers

Les services à valeur ajoutée tels que la facturation numérique et la demande de paiement électronique améliorent la position sur le marché et la fidélisation des clients des prestataires de services financiers. Mais les prestataires de services financiers hésitent jusqu’à présent à la mise en œuvre concrète. Pourquoi ? L’intégration technique est réalisable et les ressources nécessaires sont comparables à celles requises pour l’introduction des paiements instantanés. Les investissements nécessaires devraient être rapidement amortis en raison des bénéfices liés à la demande de paiement en termes de fidélisation de la clientèle ou d’éventuels services à valeur ajoutée. 
Tôt ou tard, une gamme de produits entière émergera autour de la Request to Pay. Les institutions qui se positionnent dès maintenant peuvent bénéficier de cette évolution. Le livre blanc analyse la situation du marché pour les produits correspondants, guide à travers les questions techniques liées à la demande de paiement et présente les possibilités pour entrer sur le marché.

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