KI im Banking: Beratung für Schweizer Banken

Die Zukunft der Banken mit KI gestalten

Künstliche Intelligenz ist derzeit weit mehr als nur ein Hype. Sie ist ein entscheidender Hebel im Bankenumfeld, um Kosten zu senken, die Kundeninteraktion messbar zu verbessern und neue Vertriebswege zu öffnen. Die Frage ist längst nicht mehr, ob Banken KI nutzen sollen, sondern an welcher Stelle sie den grössten Nutzen stiftet. Gemeinsam mit Ihnen identifizieren wir relevante Use Cases, bewerten diese und überführen sie anschliessend in echte Business Cases. Der Fokus liegt auf Lösungen, die operativ einsetzbar sind, in bestehende Bankprozesse und Systemlandschaften integriert werden können und den regulatorischen Anforderungen des Schweizer Finanzmarkts standhalten.

Unser Erfolgsversprechen

Schnelle Identifizierung und Priorisierung von Use Cases mit messbarem Nutzen
FINMA-, datenschutz- und compliancekonforme Umsetzung
Vendor-neutrale Beratung zu Explainable AI und Generative AI
Skalierbare Zielarchitektur mit klarer Integrationslogik
Konkrete Roadmap für den Übergang vom Pilot zur Produktivlösung

KI sicher in Ihre Bank integrieren

Generative KI wird bereits heute durch Mitarbeitende in vielen Bereichen genutzt, oft jedoch ausserhalb der etablierten IT-Governance. Wir helfen Ihnen diese Technologien in einen sicheren institutionellen Rahmen zu integrieren und die Anwendungsszenarien in einen kontrollierten Unternehmenskontext zu überführen. Von der Wissensassistenz über Textautomatisierung bis hin zu KYC-Analysen: Wir setzen klare Standards zur Wahrung des Datenschutzes und zur Vermeidung fehlerhafter KI-Ausgaben. Dabei bleibt der Mensch die entscheidende Instanz, während die Technik gezielt zuarbeitet. Die Implementierung erfolgt nahtlos in Ihre bestehende Infrastruktur und gewährleistet durchgehend Konformität mit den FINMA-Vorgaben.

Wo KI derzeit schon konkrete Mehrwerte im Bankenumfeld liefert

Zahlungsverkehr
Automatisierte Analyse und Bearbeitung angehaltener Zahlungen zur Erhöhung der STP-Quote und Reduktion manueller Eingriffe.
Betrugsprävention
Kombination regelbasierter Verfahren und KI-Modelle zur Erkennung bekannter Betrugsmuster sowie zur Identifikation neuer Auffälligkeiten. Frühere Risikodetektion, reduzierte False Positives und effizientere Fallbearbeitung.
Risk & Compliance
Unterstützung bei Kreditentscheiden, Dokumentenanalysen und der laufenden Risikoüberwachung durch beschleunigte Prüfungen und frühzeitige Indikatoren.
Service & Vertrieb
Gezielte, datenbasierte Kundenansprache entlang definierter Triggerpunkte sowie Unterstützung im Kundenservice durch intelligente Assistenzfunktionen.
Back Office
Automatisierte Vorverarbeitung von E-Mails und Dokumenten, Unterstützung bei der Prozesssteuerung und Sicherstellung konsistenter Qualität in operativen Abläufen.

Unser Ansatz

KI wird nur dort skaliert, wo der Nutzen nachweisbar ist. Wir strukturieren Anwendungsfälle, validieren den Mehrwert in klar abgegrenzte MVPs und führen Lösungen erst dann produktiv ein, wenn Wirtschaftlichkeit, Betrieb und regulatorische Anforderungen erfüllt sind.

Möchten Sie KI gezielt und regulatorisch konform einführen? Wir unterstützen Sie bei der Einordnung relevanter Anwendungsfälle und der Definition des weiteren Vorgehens.

Können wir Sie unterstützen?

Jonas Löhr

Managing Partner

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Lilian Tintari

Senior Consultant

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Unsere Leistungen im Überblick

KI-Fraud-Prevention

Fraud Prevention ist aktuell fraglos eines der wichtigsten Anwendungsfelder von KI in Banken. Aber die unterschiedlichen Arten von Finanzbetrug stellen verschiedene Anforderungen an die Algorithmen – nicht jedes Modell ist an jede Fallkonstellation adaptierbar. Finden Sie heraus, was aktuell möglich ist und in welchen Feldern KI-Anwendungen bei Fraud Prevention helfen können.

Generative KI

Bislang haben kaum Lösungen aus dem Bereich der generativen KI Einzug in die geordnete IT-Landschaft der Banken gehalten. Trotzdem werden ChatGPT & Co. bereits wie selbstverständlich von vielen Mitarbeitern verwendet. Diese Technologie kann die Finanzbranche stärker verändern als Kryptowährungen oder klassische KI. Ganz ohne Risiko ist generative KI jedoch nicht. Wie geht es weiter?

KI im Kundenmanagement

Digitale Serviceerlebnisse bei Internet-Pure-Playern haben bei Konsumenten eine riesige Erwartungshaltung in Sachen Kundenbetreuung und -kommunikation über alle Branchengrenzen hinweg erzeugt. Eine Reaktion fällt den Banken schwer. Das Persönliche der kundenseitig bislang gewohnten Services in der Filiale fehlt noch. Wie lässt sich dieses Erlebnis in digitale Kanäle übertragen? KI-Anwendungen können dabei helfen.