Die fortschreitende E-Commerce-Nutzung führt zu einem wachsenden Zahlungsverkehr im Internet inklusive steigender Transaktionszahlen und -volumina. Auch das Sicherheitsbedürfnis wird immer größer. Gleichzeitig erhöhen neue Marktteilnehmer und Standards sowie eine stärkere Regulierung die Komplexität. Um dieser Entwicklung zu begegnen, sind schnelle, flexible, skalierbare Produkte und Technologien nötig.

Kundenschnittstellen sind im Laufe der Zeit immer vielfältiger geworden. Durch die Weiterentwicklung von Software und Endgeräten ergeben sich nicht nur neue Wege, um Zahlungen auszulösen und zu verarbeiten. Vielmehr eröffnen sich dank neuer Schnittstellen auch spannende Optionen für die Kundenkommunikation.

Intelligent digitalisierte Prozesse werden in Zukunft im Zahlungsverkehr rasant an Bedeutung gewinnen. Sie übernehmen die Kommunikation mit dem Kunden, schützen vor Betrug und Missbrauch, beschleunigen Prozesse, analysieren das Kundenverhalten, schlagen Alternativen vor und erneuern somit mittelfristig die Organisation als solche.