Swift Case Management 2.0

Swift Case Management 2.0: Schnelleres E&I-Handling mit ISO 20022

Mit Swift Case Management 2.0 kommt ein künftig verpflichtender, neuer Standard für Exceptions & Investigations (E&I) und Cancellations bzw. Stop and Recall (S&R) über den Tracker-BIC TRCKCHZZ. Die heutigen bilateralen, MT-basierten Prozesse werden somit durch ein zentral orchestriertes Case Management abgelöst. In unserem Factsheet haben wir alle relevanten Informationen zu Swift Case Management 2.0 und wie Sie dies implementieren können zusammengetragen.

In unserem Factsheet lernen Sie:

Standardisierte E&I-Prozesse auf Basis ISO 20022
Schnellere Falllösung dank Smart Routing und Auto-Responses
End-to-End-Transparenz über Swift UETR Tracker TRCKCHZZ
Reduzierter manueller Aufwand durch strukturierte Nachrichtenformate.
Sichere Teilnahme an künftigen Swift-Zielprozessen ab 2027

Titelseite des Factsheet „Swift Case Management 2.0“

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Warum jetzt auf Swift Case Management 2.0 umstellen?

Die weltweite Migration auf ISO 20022 Swift ist im Zahlungsverkehr weit vorangeschritten – in den Bereichen Exceptions & Investigations (E&I) und Stop and Recall (S&R) arbeiten viele Institute jedoch weiterhin mit unstrukturierten MT-Nachrichten und bilateralen Prozessen. Das neue Swift Case Management 2.0 beendet diese Fragmentierung und führt ein standardisiertes, fallbasiertes E&I-Handling über den zentralen Case Orchestrator und den Stop and Recall Service ein.

Kern des Zielbilds sind strukturierte Nachrichtenformate im MX-Standard: camt.110/camt.111 für E&I sowie camt.056/camt.029 für Cancellation und Stop and Recall. Ab November 2027 müssen diese über den Tracker-BIC TRCKCHZZ an den zentralen Orchestrator adressiert werden; MT-Nachrichten und In-flow-Translation-Services werden sukzessive abgeschaltet.

Über den Swift UETR Tracker werden Zahlungs- und Case-Daten end-to-end verbunden. Die UETR dient als durchgängiges Identifikationsmerkmal der Zahlung, während eine eigene End-to-End Investigation Reference (EIR) das Case Management steuert. Smart Routing, Data Prepopulation, Auto-Responses und automatisierte Statuserinnerungen erhöhen den STP-Grad deutlich und verkürzen Durchlaufzeiten.

Institute, die Swift Case Management 2.0 frühzeitig implementieren, sichern sich die volle Nutzung der E&I‑ und S&R‑Funktionalitäten, reduzieren operative Risiken und verbessern das Kundenerlebnis deutlich. Wer abwartet, riskiert steigenden manuellen Aufwand, regulatorische Lücken und strukturelle Wettbewerbsnachteile im Korrespondenzgeschäft.

Unser Factsheet bietet Ihnen die nötigen Informationen, um Swift Case Management 2.0 in Ihrem Institut implementieren zu können.