Eccellenza operativa: come rendere i sistemi di pagamento adatti ai pagamenti di ultima generazione

Le operazioni di pagamento rappresentano una delle aree centrali di una banca e contribuiscono in modo decisivo al successo della stessa. Tuttavia, non in tutti gli istituti quest'area è impostata in modo ottimale e raramente riceve l'attenzione di cui ha bisogno. Per raggiungere i tempi di elaborazione richiesti dal mondo di oggi, sempre più fornitori di servizi finanziari si affidano allo Straight Through Processing (STP). Tuttavia, è altrettanto importante avere una visione d’insieme dei processi che riguardano le operazioni di pagamento.

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Un approccio globale

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Grafico dei singoli campi d'intervento nell'area dell'Eccellenza Operativa
Eccellenza operativa: i campi d'azione
Per essere pronte ai pagamenti di ultima generazione, le banche devono ottimizzare l'interazione dei singoli componenti delle operazioni di pagamento.

L'interazione tra una strategia adeguata e processi efficienti in combinazione con un ambiente di sistema ottimale, un'organizzazione moderna e dipendenti motivati è fondamentale per il successo dei fornitori di servizi finanziari. Per raggiungere l'eccellenza operativa, può rivelarsi utile affidarsi a specialisti esterni con una visione obiettiva sul lavoro da svolgere. Questi professionisti hanno un approccio globale rispetto alla situazione, sviluppano metodologie e implementano gli strumenti giusti, sia per i pagamenti interbancari che per i pagamenti in Europa.

PPI supporta le banche nel loro percorso verso l'eccellenza operativa delle operazioni di pagamento e STP. Grazie all’esperienza maturata in numerosi progetti incentrati sulle operazioni di pagamento, gli esperti di PPI hanno sviluppato metodi e approcci per l’introduzione e il miglioramento dei processi in modo efficiente e affidabile. I requisiti delle moderne architetture di sistema sono considerati alla pari dei rispettivi servizi per i diversi gruppi target di clienti. Si tiene conto anche di aspetti strategici come la soddisfazione del cliente, una leadership votata all'innovazione, la digitalizzazione e la gestione dei costi. L'obiettivo principale è soddisfare tutti gli obiettivi strategici al meglio, raggiungendo così l'eccellenza operativa desiderata.