Dall'implementazione all'emissione: come avere tutte le carte in regola

Le carte sono da anni fondamentali nella vita quotidiana per i pagamenti. Il numero di carte in circolazione è in crescita, così come il numero di enti emittenti, dalle banche tradizionali alle neobanche, fino ai fornitori di criptovalute che puntano a diventare banche emittenti.

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Tradizionale o ibrida? La banca emittente deve essere entrambe

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Presentazione delle relazioni contrattuali per l'emissione delle carte
Catena dell'emissione e rapporti tra le parti
I pagamenti con carta sono legati a molteplici rapporti contrattuali tra le singole parti.

I clienti devono ricevere le carte nel modo più rapido, semplice e sicuro possibile. Lo stesso vale per le carte degli schemi globali come VISA, Mastercard o American Express. Questo processo, noto in breve come emissione di carte (card issuing), è tanto delicato quanto complesso. La valutazione di questi processi è soggetta a un regolare processo di analisi strategica, seguito, se necessario, da opportuni aggiornamenti. Vengono esaminate anche le prestazioni, le caratteristiche e, naturalmente, i prezzi dei processors.

Una stretta connessione

Soluzioni efficienti per l'emissione di carte non devono limitarsi a coprire i processi di base come la stampa, la logistica e la spedizione. Anche la personalizzazione delle carte e i meccanismi di attivazione digitale costituiscono una parte essenziale dell'offerta di servizi. Tutti i processi devono essere strettamente interconnessi con la banca emittente e consentire una gestione attiva delle carte. Lo stretto coordinamento tra tutte le parti coinvolte è essenziale per offrire al cliente finale la soluzione più rapida ed efficace possibile. Ciò significa anche garantire un flusso ininterrotto di informazioni dalla stampa della carta al fornitore di servizi di mailing fino ai sistemi della banca.

Emissione fai-da-te

L'emissione fai-da-te e l'emissione ad hoc di carte digitali stanno portando a un coinvolgimento sempre più stretto del cliente nella gestione delle carte. I sistemi della banca devono rispondere a questa novità, per questo i sistemi esistenti più obsoleti potrebbero dover essere sostituiti. Anche la vita utile delle carte dopo l'effettiva emissione è cambiata: se in passato venivano utilizzate per anni, oggi possono essere attivate per uno scopo molto specifico, inclusa la successiva disattivazione. Inoltre, oggi le carte sono spesso ibride e finiscono negli e-wallet, sono utilizzate per Apple Pay o Google Pay e vengono utilizzate talvolta digitalmente talvolta fisicamente.

Da anni, poi, è in crescita la tendenza alla personalizzazione del design e dei materiali. Le carte realizzate in legno, bambù o metalli preziosi non sono poi così rare oggi. Le start-up del settore FinTech utilizzano queste soluzioni creative nell'emissione delle carte per differenziarsi.

Card issuing: la gamma di servizi di PPI

Offrire ai clienti un servizio di carte aggiuntivo, in linea con i trend del futuro, diventa semplice grazie agli esperti di PPI, che sono pronti a fornire una consulenza completa su questo tema. Le competenze principali del team dedicato al Card issuing comprendono le seguenti aree:

  • gare
  • analisi strategiche di portafogli e modelli di business esistenti
  • analisi dei processi
  • analisi del business
  • test e garanzia di qualità